TERMOS DE USO E PRIVACIDADE VIALASER

1. Denominações utilizadas
Usuário: pessoa com plena capacidade civil, conforme art. 5º da Lei nº 10.406/02, que tenha contratado os serviços da VIALASER.
Serviços: Serviço prestado por meio dos estabelecimentos físicos da VIALASER;
Contrato: Acordo para prestação dos Serviços celebrados por via eletrônica entre o Prestador de Serviços e o respectivo Usuário;
2. Termos e Condições dos Serviços
Antes da contratação o usuário deverá realizar um cadastro, fornecendo as informações minimamente necessárias para a sua identificação para, após contratar os serviços da VIALASER de forma eletrônica.
Apenas a contratação se dará de forma eletrônica, sendo que os serviços serão prestados por profissionais qualificados nas dependências dos estabelecimentos da VIALASER.
3. Condições de adesão e formas de extinção
O Contrato será celebrado de forma eletrônica nos termos do Decreto 7.962/2013 – dispõe sobre a contratação no comércio eletrônico – quando após o Cadastro no Site, o usuário escolher os serviços, valores, forma de pagamento e aceitar o contrato.
Ao aderir ao Contrato o Usuário consente com o processamento e o armazenamento dos seus dados pessoais, comprometendo-se em prestar informações com veracidade e autorizando que todas as informações poderão se dar por meio do endereço eletrônico informado (e-mail).
O Contrato é celebrado por um período indeterminado.
Na falta de estipulações especificas o contrato reger-se-á pelas disposições legais contidas no Decreto acima referido.
4. Proteção de Dados
A disponibilização de informações de cunho pessoal e imagens do Usuário visam o funcionamento das ferramentas que compõem o Site e a identificação das partes, não podendo o Prestador de Serviços divulgar tais dados em atos de liberalidade. Tal uso não constitui uso indevido de imagem, não podendo o Prestador de Serviços ser responsabilizado pela sua divulgação quando no contexto de uso do Site.
É de responsabilidade do Prestador de Serviços proteger e conservar todos os dados pessoais do usuário, de modo que as informações fornecidas estarão sujeitas a medidas de segurança para impedir o acesso, o uso e a divulgação não autorizada.
5. Limitação de Responsabilidade
O Prestador de Serviços não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda ocasionada no equipamento do Usuário por falhas na internet, no sistema ou no servidor utilizados pelos mesmos, seja decorrente de condutas de terceiros, caso fortuito ou força maior. O Prestador de Serviços também não se responsabiliza por qualquer vírus que possa atacar o equipamento do Usuário em decorrência do acesso, utilização ou navegação na internet ou como consequência da transferência de dados, arquivos, imagens ou textos.
É de exclusiva responsabilidade do Usuário manter o ambiente de seus computadores e demais dispositivos de acesso ao Site seguros, valendo-se de ferramentas específicas para tanto, tais como antivírus, firewall, entre outras, de modo a contribuir para a prevenção de riscos eletrônicos;
O uso, a guarda, a manutenção e o sigilo de todas as senhas e logins que lhe forem cedidos para acesso ao Site, garantindo ao Prestador de Serviços que não compartilhará as senhas com quaisquer terceiros, que as utilizarão somente em seu benefício e nos termos aqui previstos; ao conteúdo e de seus dados pessoais, sob pena de serem aplicadas as sanções legas cabíveis além daquelas previstas neste Termo de Uso.
6. Propriedade Intelectual
Todos os direitos relativos ao Site, e às marcas sob a titularidade da VIALASER, o Site e suas funcionalidades são de propriedade exclusiva da VIALASER, inclusive no que diz respeito aos seus textos, imagens, layouts, base de dados, códigos de programação, linguagens informáticas, bases de dados e demais conteúdos criados direta ou indiretamente pela VIALASER, sendo que estes direitos estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais.
O uso indevido e a reprodução total ou parcial dos referidos direitos de propriedade intelectual são proibidos, salvo quando autorizados expressamente pela VIALASER.
7. Confidencialidade
Cada parte se compromete a manter e tratar como confidencial e não revelar a terceiros qualquer Informação Confidencial relacionada ao Site e aos Serviços, dados de Usuário, ou usar referidas informações para qualquer propósito que não aquele previsto no presente Termo.
Tanto as partes quanto os seus representantes legais, diretores, empregados, agentes e consultores, incluindo advogados, auditores e consultores financeiros, estão sujeitos ao dever de sigilo e confidencialidade previsto neste Termo.
Não obstante o disposto neste Termo, as Informações Confidenciais poderão ser reveladas nas seguintes hipóteses: (i) exigência legal aplicável, (ii) ordem ou decisão judicial ou em processo administrativo ou arbitral, ou (iii) solicitação de qualquer autoridade ou órgão regulador do Brasil. Em quaisquer das situações previstas nesta cláusula, a parte que tiver de divulgar as Informações Confidenciais somente o fará até a extensão exigida por tal ordem administrativa, arbitral ou judicial, e previamente orientada pela opinião de seus assessores legais, comprometendo-se, mas não obrigando-se, a tomar todas as medidas razoavelmente necessárias para preservar a confidencialidade das Informações Confidenciais, incluindo a obtenção de uma medida protetiva ou outro provimento que possa assegurar a concessão de tratamento confidencial às Informações Confidenciais.
As partes reconhecem que qualquer quebra das obrigações de confidencialidade deste Termo pode causar danos à outra parte em valor não prontamente mensurável. Sendo assim, as partes acordam, sem prejuízo a outros direitos ou medidas cabíveis, que a parte infratora deverá reparar a parte reveladora dos danos efetivamente sofridos por esta.
A obrigação de confidencialidade aqui prevista permanecerá vigente enquanto perdurar o caráter de confidencialidade das informações recebidas.
8. Privacidade e coleta de informações
8.1. Finalidade
A solicitação de Dados Pessoais pela VIALASER tem como finalidade, exclusivamente, identificar o usuário contratante e viabilizar o uso desta Plataforma, que fornece um ambiente de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação) permitindo a aproximação das partes e a contratação por meio eletrônico.
8.2 Coleta de informações
A identificação nada mais é que o preenchimento do Cadastro contendo campos obrigatórios e opcionais, incluindo, quando for o caso, informações médicas, sendo que as informações coletadas visam possibilitar um tratamento especial e individualizado para cada pessoa. Através dessas informações, buscamos aprimorar nosso canal de comunicação com o Usuário, conhecê-lo melhor e prestar serviços que atendam às suas necessidades, expectativas e preferências.
8.3. Formas de utilização
Ao preencher os dados e anexar os documentos solicitados pelo Site, o Usuário sempre deverá prezar pela veracidade e exatidão dos mesmos, sabendo que poderá responder civil ou criminalmente por informações indevidas ou equivocadas.
O Usuário autoriza o Site e seus parceiros a consultar informações adicionais sobre o próprio em fontes e de naturezas diversas e a realizar contatos telefônicos com o próprio ou com terceiros por ele indicados. O Usuário autoriza a VIALASER a usar estes dados e documentos para realizar avaliação do perfil do Usuário, confirmar a veracidade das informações prestadas e para outros usos necessários à prestação dos produtos e serviços oferecidos. O USUÁRIO AUTORIZA O SITE A COMPARTILHAR OS DADOS E DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA REALIZAR OS SERVIÇOS OFERECIDOS COM SEUS PARCEIROS.
Suas informações serão usadas, ainda, para estatísticas sobre o seu perfil e de outros internautas que acessam o Site, permitindo o desenvolvimento de produtos e serviços personalizados.
8.4. Segurança e proteção (Criptografia de Dados)
Suas informações serão armazenadas em um servidor seguro, e sempre que houver necessidade de identificação ou fornecimento de informações sigilosas, a transmissão de dados entre seu computador e o Site será realizada através de conexão segura.
8.5. Exclusão de Garantias e de Responsabilidade
Não nos responsabilizamos pelos serviços prestados por terceiros após o Usuário ser direcionado através dos links contidos no Site o qual ocorrerá por conta e risco do Usuário, inclusive os sites direcionados serão regidos pelos próprios Termos de Uso e Políticas de Privacidade destes sites os quais deverão ser lidos pelo Usuário. O Usuário será o único responsável por entender os termos e condições de contratação dos produtos e serviços que serão oferecidos/contratados a partir das simulações realizadas no Site. A VIALASER NÃO PODERÁ SER RESPONSABILIZADA POR QUALQUER PERDA OU DANO QUE O USUÁRIO POSSA INCORRER COM ESTAS CONTRATAÇÕES.
9. Disposições Finais
O Prestador de Serviços reserva-se ao direito de alterar as condições deste Termo de Uso a qualquer momento, informando o Usuários, com antecedência de 30 dias, por meio eletrônico.

Este Termo vincula as partes e seus sucessores, sejam eles a qualquer título.
Este Termo quaisquer direitos concedidos de acordo com o presente não podem ser transferidos ou cedidos pelo usuário, mas podem ser transferidos pelo Prestador de Serviços sem qualquer restrição ou notificação prévia.
A tolerância do Prestador de Serviços em exigir o estrito cumprimento das condições deste Termo de Uso, não constitui, em hipótese alguma, novação ou renúncia, nem impede que o Prestador de Serviços exerça esses direitos a qualquer tempo.
Todas as disposições deste Termo que prevejam a observância de obrigações ou responsabilidades após a rescisão ou extinção deste Termo e/ou dos Serviços, subsistirão a sua rescisão ou extinção e continuarão em pleno vigor e efeito, em especial no que tange à propriedade intelectual, confidencialidade e privacidade de dados e informações.
Este Termo não estabelece qualquer relação de mandato, sociedade e/ou associação, vínculo empregatício, agenciamento, representação, consórcio, joint venture ou responsabilidade solidária entre o Prestador de Serviços e o Usuário, que são pessoas físicas e jurídicas independentes e autônomas para todos os fins de direito, tampouco confere poderes a uma das partes para a representação da outra em quaisquer negócios jurídicos. A relação aqui estipulada entre o Prestador de Serviços e o Usuário partes é válida exclusivamente para o objeto e efeitos deste Termo.
Se alguma cláusula deste Termo for considerada ilegal, nula ou incapaz de ser cumprida por qualquer motivo, esta previsão será considerada uma cláusula independente da parte remanescente deste Contrato e não afetará a validade ou a aplicabilidade do cumprimento dos termos do restante do presente.
Cada parte será responsável individualmente pelos atos que praticar, não sendo admitida solidariedade ou subsidiariedade presumidas.
Todos os itens deste Termo de Uso e Privacidade estão regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à sua interpretação e cumprimento, as partes se submeterão o Foro da Comarca de Criciúma, Estado do Santa Catarina, exceção feita às reclamações apresentadas por Usuários que se enquadrem no conceito legal de consumidores, que poderão submeter ao foro de seu domicílio.
ESTE CONTRATO CONSIDERAR-SE-Á CELEBRADO E OBRIGATÓRIO ENTRE A VIALASER E O USUÁRIO NO MOMENTO EM QUE, após ter inserido os seus dados e cadastro, o usuário clicar em CONCLUIR.
Por fim, DECLARA TER LIDO E COMPREENDIDO TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTE TERMO, RAZÃO PELA QUAL É RECOMENDÁVEL QUE GUARDE UMA CÓPIA IMPRESSA DESTE DOCUMENTO PARA FUTURA CONSULTAS E REFERÊNCIA.

 

Perguntas Frequentes

 

  1. Posso fazer menos que 10 sessões?

Pesquisas indicam que com a aplicação correta, das 10 sessões com o intervalo recomendado, seja atingido o resultado esperado.

 

  1. E se eu precisar de menos sessões, posso transferir para outra região o restante?

O tratamento é pessoal e intransferível. Caso o resultado seja atingido com um número menor de sessões, as sessões excedentes podem ser utilizadas no futuro, como manutenção para pelos novos. Nosso contrato e a disponibilidade das sessões não tem prazo de validade.

 

  1. Virilha completa pega a região perianal também?

A virilha completa contempla a região da frente até 3 dedos para fora da marca da calcinha e vai até os grandes lábios. A região perianal é uma região complementar.

 

  1. Posso fazer depilação a laser no período de amamentação?

Pode sim, assim que seu bebê nascer, já pode retomar as suas sessões de depilação a laser.

 

  1. Grávidas podem fazer depilação a laser?

Recomendamos que no período de gestação, o tratamento seja interrompido. Como nosso contrato não tem validade, fique tranquila, assim que seu bebê nascer, você retoma as sessões.

 

  1. Já vou sair depilada da sessão?

Para ir a sessão, seus pelos devem estar bem curtinhos, apenas com as pontinhas aparecendo. Após a sessão, seu pelo estará queimado, mas ele ainda estará ali. Um dia após a sessão, você já pode passar a lâmina ou usar creme depilatório. Em até 15 dias, os pelinhos queimados serão expelidos e você estará com a pele lisa. Para a próxima sessão, os folículos que ainda não foram eliminados, terão produzidos novos pelos.

 

  1. Quais as recomendações antes da sessão?

Passar lâmina, creme depilatório ou aparar os pelos um ou dois dias antes da sessão, é importante o seu pelo estar apenas com a pontinha para fora. Além disso, evitar exposição solar 5 dias antes da sessão.

 

  1. Quanto tempo dura o tratamento?

O tratamento dura 10 sessões, não tem tempo determinado, em média um ano e meio.

 

  1. Pode fazer depilação a laser no verão?

Pode sim, como o tratamento dura mais de um ano, em algum momento será aplicado no verão. Recomenda-se evitar estar com as regiões bronzeadas.

 

  1. Qual a diferença entre fotodepilação e depilação a laser?

O equipamento de luz pulsada possui um comprimento de onda comum, no qual apenas parte da luz emitida está vinculada a eliminação de pelos. Ao contrário, o laser é um tratamento específico para a depilação, com comprimento de onda que possui afinidade direta com o pelo, por isso oferece resultados bem melhores.

 

  1. A depilação a laser dói?

O laser promove sensibilidade térmica, o que resulta em uma sessão dolorida. Porém, na Vialaser trabalhamos com o laser com criogênio, que promove uma sensação de analgesia, fazendo com que a sessão seja confortável e segura.

 

  1. Eu preciso fazer sessão onde eu iniciei o tratamento ou posso fazer em qualquer unidade?

Na Vialaser não, temos a portabilidade, justamente para facilitar o seu dia a dia. Todas as sessões são confirmadas pela sua biometria, dessa forma, você pode fazer em qualquer Unidade Vialaser sem custo algum.

 

  1. Quanto tempo depois da sessão posso retirar os pelos?

No dia seguinte já pode passar a lâmina ou creme depilatório.

 

  1. Posso retirar os pelos com cera durante o tratamento?

Durante o tratamento, você pode utilizar qualquer método depilatório no qual não elimine o folículo, apenas apare ou corte os pelos rente a pele. Devem ser interrompidos tratamentos com cera ou pinça.

 

  1. A pele fica marcada após a sessão?

Não, a pele fica levemente sensível ou avermelhada, ficando com o aspecto normal naturalmente.

 

  1. Quanto tempo leva a sessão?

As sessões costumam ser muito rápidas, uma sessão de axilas leva de 3 a 5 min, ½ perna leva de 20 a 40min. Então, elas podem variar de 3 a 60 minutos, dependendo a área de aplicação.

 

  1. É definitivo?

É definitivo para os folículos existentes, mas lembrando que os pelos são produzidos pelos hormônios do nosso organismo, por essa razão podem nascer pelos novos ao longo da sua vida. Se isso acontecer, você pode realizar sessões de manutenção.